什麼是部落格？

部落格(Blog)並非是什麼新技術，但它是一個新的網路平台，提供了良好的操作介面與串連與互動性，讓人不需要知道太多複雜的電腦技術，便可以盡情組織一個屬於自己的高度傳播的網路媒體，這是一般網站平台所很難達到的一種特性，所以企業使用Blog跟使用傳統的網站，兩者並不相抵觸，反而還具有相乘的功效。

Blog的好處，在於它的後台介面簡易，可以節省教育訓練學習上手的時間，而且它在搜尋引擎上的能見度與曝光度，比傳統的網站好更多，Blog本身適用於經常會有文件發佈的產業，可以提供更多的延伸閱讀服務(例如成為企業電子報的輔助連結、或利用RSS的訂閱特性進行網路傳播)，使用Blog也可以加強與網友的互動，能夠以故事敘述性的方式做產品置入性行銷與蒐集回應，也能當作是新的客服回答溝通管道，所以說用Blog來做為行銷輔助、探測市場反應或後續客服都是相當適當的選擇，使用Blog是一種趨勢，而未來會有更多行業領域的企業，使用類似或是更新的平台來進行商業的行為。